FAQ

Что означает термин "офферы"?.

Этот термин обозначает пользователей, которые могут стать участниками вашей группы, друзьями в социальных сетях за определенное вознаграждение.

Обозначения в статусе заказа.

Ожидание оплаты - заказ сформирован, но еще не оплачен из-за отсутствия денег на счете у пользователя. Для обновления статуса следует пополнить баланс и оплатить заказ.

Ожидание - заказ сформирован и оплачен. Необходимо подождать момента, когда заказ будет принят в работу. Обычно это время составляет от 1 минуты до 24 часов.

Завершен - заказ получен покупателем.

В работе - заказ ожидает упаковки и отправки.

Обрабатывается - заказ ждет начала выполнения.

Отмена или ошибка - заказ отменен, деньги вскоре вернутся на счет покупателя. Отмена также могла произойти из-за указания неправильной ссылки на товар.

Частичное завершение заказа - выполнена часть заказа, деньги за завершенный заказ вернутся на баланс покупателя. Такой статус может возникнуть при возникновении технической ошибки с аккаунтом или подозрении в накрутке, при появлении указанной ошибки необходимо обратиться в техническую поддержку.

Почему я получил больше, чем указывал в заказе?

Такое явление возможно. Эта ситуация заключается в том, что покупателю была оказана Услуга в большем объеме. Вы можете получить вместо 100 лайков 200 лайков для гарантирования исполнения заказа в полном объеме при возникновении ситуации снижения активности, созданной с помощью накрутки.

Заказ создан, но не поставлен в работу. Что делать?

Пользователю необходимо обратиться в поддержку в том случае, если прошло более суток (более 24 часов) с момента формирования заказа. Это связано с появлением нагрузки на сервер. При большой нагрузке требуется больше времени на выполнение заказа. При возникновении такой ситуации в следующий раз можно выбрать аналогичную Услугу.